Lenta Online тұтынушыларға жемістер мен көкөністерді таңдау бойынша кеңес беру үшін «Свежетолог» виртуалды көмекшісін сынақтан өткізеді. Пилоттық жобаның мақсаты – жемістер мен көкөністерді онлайн сатып алуға деген сенімді арттыру.
Виртуалды көмекшіге қоңырау шалу үшін Lenta Online мобильді қосымшасын жүктеп алудың қажеті жоқ. Дүкенге келуші Жемістер мен көкөністер аймағында арнайы QR кодын тауып, сканерлей алады. Свежетолог тұтынушылармен Lenta Online таңдаушылары өз жұмысында пайдаланатын жемістер мен көкөністерді таңдау бойынша лайфхактармен бөліседі. Сонымен қатар, сіз веб-сайтта және мобильді қосымшада тапсырыс беру кезінде жеңілдік үшін арнайы промо-код ала аласыз.
Андрей Калинов, Lenta компаниясының онлайн-бизнестерге арналған маркетингтік коммуникациялар бөлімінің басшысы:
«Клиенттер көкөністер мен жемістерді таңдауға сезімтал. Бұл, әсіресе, осы санаттағы тауарларға онлайн тапсырыс бергісі келетін тұтынушыларға қатысты. Svezhetologu виртуалды көмекшісінің арқасында Lenta Online жеткізу қызметінің тұтынушылары желі дүкендеріндегі іріктеушілер мұқият таңдаған ең жаңа және жоғары сапалы өнімдердің дастарханына келетініне көз жеткізе алады.
Жоба өткен жылы дүкенде және жарнамалық роликтерде іске қосылған жеткізу қызметінің артықшылықтарын ілгерілетуге арналған ауқымды коммуникациялық науқанның бөлігі болып табылады. Пилоттық жоба келесі мекенжайларда орналасқан екі Мәскеу гипермаркетінде іске қосылды: Чечерский проезд 51 және Мәскеу айналма жолының 47 км, 20-ғимарат. Пилоттық жоба сәтті болса, компания оны басқа дүкендер желісінде кеңейту туралы шешім қабылдайды.